1. Quem é o responsável pelos seus dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste site é Necessary Factor Unipessoal, Lda., NIF 517 025 469, com sede na Rua Senhora dos Navegantes, n.º 34, [CÓDIGO POSTAL E LOCALIDADE], representada por Mariana Fernandes, intermediária de crédito registada no Banco de Portugal sob o n.º 0006976, com atividade de mediação imobiliária licenciada pela Licença AMI n.º 25982 e Business Partner da rede Twinkloo Select.
Para qualquer questão sobre os seus dados pode contactar-me por email, em mariana.fernandes@twinkloo.pt, ou pelo telefone +351 969 867 318.
2. Que dados recolho
Recolho apenas os dados necessários para analisar o seu pedido. Conforme o serviço, podem incluir:
- Identificação e contacto: nome, telefone, email, NIF, documento de identificação, nacionalidade e morada.
- Situação profissional e financeira: rendimentos, contrato de trabalho, declaração de IRS, encargos com outros créditos, extratos bancários e mapa de responsabilidades de crédito do Banco de Portugal.
- Dados do imóvel: localização, características, caderneta predial, certidão permanente e valor pretendido, incluindo os dados que preencher no questionário de venda.
- Agregado familiar: quando relevante para a análise (por exemplo, co-proponentes ou dependentes).
- Candidaturas a funções na equipa: CV, experiência profissional, disponibilidade, localidade e perfil de LinkedIn, quando se candidata através da página de recrutamento.
Os dados são fornecidos por si, através dos formulários do site, por email, telefone ou reunião, ou por um parceiro que o encaminhou para mim com o seu conhecimento.
3. Para que uso os seus dados
| Finalidade | Fundamento legal |
|---|---|
| Responder ao seu contacto e fazer a análise inicial | Diligências pré-contratuais a seu pedido |
| Preparar e submeter o processo de crédito às entidades mutuantes | Execução do serviço de intermediação que me pediu |
| Cumprir deveres legais da atividade de intermediação de crédito e de prevenção do branqueamento de capitais | Obrigação legal (Decreto-Lei n.º 81-C/2017 e Lei n.º 83/2017) |
| Partilhar os dados do imóvel com uma mediadora parceira para avaliação, ou consigo comparar seguros com a seguradora parceira | O seu consentimento |
| Analisar a sua candidatura e contactá-lo(a) no âmbito do processo de recrutamento | Diligências pré-contratuais a seu pedido |
| Enviar informação sobre novos produtos ou condições de crédito | O seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento |
Não tomo decisões sobre si de forma exclusivamente automatizada. A decisão de conceder crédito é sempre da entidade mutuante.
4. Com quem partilho os seus dados
Partilho os seus dados apenas quando é necessário para o serviço que me pediu, ou quando a lei o exige:
- Entidades mutuantes (bancos e instituições de crédito) a quem submeto o seu pedido.
- Twinkloo, cuja plataforma de gestão de processos utilizo enquanto Business Partner da rede.
- Mediadoras imobiliárias e seguradora parceiras, só com o seu consentimento.
- Prestadores de serviços tecnológicos (alojamento do site, email o serviço de chat Tawk.to, da tawk.to, inc., e a agenda de marcações do Google Calendar, da Google Ireland Limited), que atuam por minha conta e com garantias contratuais. As mensagens que escreve no chat ficam guardadas nesse serviço.
- Autoridades, como o Banco de Portugal, a Autoridade Tributária ou os tribunais, quando legalmente obrigatório.
Por regra os dados são tratados dentro do Espaço Económico Europeu. Se algum prestador estiver fora dele, a transferência só acontece com as garantias previstas no RGPD.
5. Durante quanto tempo guardo os seus dados
- Contactos que não avançaram para processo: até [12/24] meses após o último contacto.
- Processos de crédito: durante o tempo exigido pela lei, nomeadamente 7 anos para os registos de prevenção do branqueamento de capitais.
- Candidaturas de recrutamento: até [6] meses após o fim do processo de seleção, salvo se autorizar que fiquem guardadas para oportunidades futuras.
- Consentimento para comunicações: até o retirar.
Terminados estes prazos, os dados são apagados ou anonimizados.
6. Os seus direitos
Nos termos do RGPD e da Lei n.º 58/2019, pode a qualquer momento pedir:
Saber que dados tenho e como os uso.
Corrigir dados errados ou incompletos.
Eliminar dados, salvo obrigação legal de os guardar.
Restringir ou opor-se a determinados usos.
Receber os seus dados num formato de uso comum.
Sem afetar o que foi feito antes.
Basta enviar um email para mariana.fernandes@twinkloo.pt. Respondo no prazo máximo de um mês. Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
7. Segurança
Adoto medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados contra perda, acesso não autorizado ou divulgação, incluindo acesso restrito aos processos, palavras-passe e comunicações cifradas sempre que possível. Peço-lhe que envie documentos apenas pelos canais que eu lhe indicar.
8. Alterações a esta política
Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais ou nos serviços. A data da última atualização está sempre indicada no topo da página. Sobre o uso de cookies, consulte a Política de Cookies.